Navigatorul de pacienți din echipa Medikali are ca misiune să-ți simplifice experiența și să se asigure că beneficiezi de soluțiile medicale corecte. Sprijinul său se manifestă pe multe planuri și este esențial în procesul de diagnosticare și tratare:

• • ajută pacientul să înțeleagă mai bine diagnosticul și traseul medical pe care îl are de parcurs;

• • este alături de pacient pentru a răspunde la întrebări și pentru a-i diminua neliniștile și anxietatea, favorizând, astfel, procesul de vindecare;

• • este un sprijin important și pentru familia pacientului, care se poate confrunta cu temeri și nesiguranță;

• • rolul său nu este doar acela de a facilita coordonarea medicilor și conectarea celor mai bune resurse, ci și acela de a încuraja pacientul și a-i oferi o perspectivă optimistă asupra procesului medical.

Practic, navigatorul de pacienți este medicul  responsabil de coordonarea   cazului tău atât din punct de vedere medical, cât și emoțional. Odată desemnat, devine punctul tău de contact cu echipa multidisciplinară de medici, se ocupă de programări, te direcționează spre investigațiile necesare, ținând cont de simptomatologie sau de afecțiunea suspicionată, se asigură că beneficiezi de tratamentul optim și îți este sprijin emoțional și partener de încredere în lupta cu boala.

Când există suspiciunea unei afecțiuni severe sau ești diagnosticat cu o boală cronică, pășești pe un teren nou, necunoscut. Te poți simți confuz și ai nevoie de sprijin de specialitate, de un profesionist care să traducă totul pe înțelesul tău și să îți ghideze pașii. Este momentul în care intervine navigatorul de pacienți Medikali.

Profesionistul care preia această misiune îți va fi alături pe tot parcursul experienței tale în clinica nostră.

Iată în ce situații ai nevoie și poți beneficia, la Medikali Pallady, de sprijinul unui navigator de pacienți:

Odată diagnosticat cu o afecțiune cronică, trebuie să știi că nu ești singur în lupta cu boala. Navigatorul de pacienți desemnat de Medikali cazului tău se va asigura că ai acces la cele mai bune opțiuni terapeutice și că beneficiezi de un tratament adaptat severității boli, dar și stilului tău de viață, de investigații și controale medicale pentru monitorizare și de sprijin emoțional în cele mai dificile momente.

Clinica Medikali Pallady oferă servicii la standarde înalte posesorilor de asigurări de sănătate încheiate cu principalii asiguratori din România. Când pașii necesari corelării asigurării de sănătate cu serviciile Medikali sunt neclari sau greoi, poate interveni pentru clarificări navigatorul de pacienți.

În navigatorul de pacienți găsesc sprijinul necesar și pacienții care nu vorbesc limba română și au nevoie de un traducător pentru a accesa serviciile Medikali. Navigatorul medical poate ajuta în acest sens expații, turiștii sau persoanele de altă naționalitate stabilite în România care încă nu au deprins limba română. Căutăm să sprijinim toți pacienții care au nevoie de serviciile noastre.

Clinica Medikali Pallady a luat naștere din dorința de a crea o experiență medicală care îți dă încredere. Iar navigatorul de pacienți este parte a acestei experințe, pe care căutăm să o îmbunătățim continuu, prin simplificarea accesului la servicii, eficientizarea fluxului pentru fiecare pacient și scurtarea călătoriei spre recuperarea stării de sănătate.

Cu o echipă în continuă expansiune, care include zeci de profesioniști din peste 40 de specialități medicale, clinica noastră te poate ajuta să previi și să tratezi eficient o gamă largă de afecțiuni, pentru a reveni la cea mai bună formă a ta, în cel mai scurt timp posibil.

Sănătatea ta este prioritatea noastră și acest lucru se reflectă în fiecare aspect al muncii noastre și al deciziilor pe care le luăm. Iar includerea navigatorului de pacienți în echipa medicală este una dintre cele mai bune decizii pe care am luat-o – este exact sprijinul de care a nevoie în cele mai dificile momente. Pentru a beneficia de suportul său, accesează serviciile Clinicii Medikali din Sectorul 3, București, dacă ai o problemă de sănătate. Programează-te online, simplu și rapid, sau sună la call center-ul Medikali.